Esclarecimentos sobre os requisitos estabelecidos pela Portaria nº 200, de 29 de abril de 2021 – Requisitos Gerais para Certificação de Produto – RGCP, regulamentos e normas aplicáveis conforme Portaria específica do produto/objeto, para um Processo de Tratamento de Reclamações de clientes.

Conheça o Programa do Treinamento:

  • Portaria Inmetro nº 200 de 29/04/2021

  • Requisitos Gerais para Certificação de Produtos – RGCP

  • Escopo da Regulamentação para Certificação

  • Prazos para adequação

  • Modelos de Certificação

  • Ensaios

  • Auditoria

  • Agrupamento de Família

  • Etapas do Processo de Certificação

  • Documentos de certificação

  • Selos de Conformidade

  • Rotulagens/Instruções de Uso e Informações Obrigatórias no Produto e na embalagem

  • Tratamento de Reclamação conforme portaria

  • Noções de relacionamento interpessoal

  • Lei No 9.933, de 20 de dezembro, de 1999 – Resolução CONMETRO

  • Noções básicas da Lei No 8078, CDC – Código de Defesa do Consumidor

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